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Topic-icon Mail-Funktion konnte nicht gestartet werden!

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1 year 1 month ago #5660 by Blacksmith
Replied by Blacksmith on topic Mail-Funktion konnte nicht gestartet werden!
Auch ich bekomme diese Fehlermeldung - auf 2 verschiedenen Formularen, die vor ein paar Tagen noch funktioniert haben.

Seither habe ich Joomla von 3.7.4 auf 3.8.10 aktualisiert. Könnte das ev. den Fehler auslösen?

Die erfassten Daten werden in der Tabelle abgelegt, aber das 'Result Mail' und das 'Receipient Mail' gehen beide nicht raus.

Ich sende eine Email mit UserID/Passwort. Übernehme die Kosten gerne.

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1 year 1 month ago #5663 by Administrator
Replied by Administrator on topic Mail-Funktion konnte nicht gestartet werden!
Hallo,

danke für die den Zugang.

Ich habe zuerst bei Visforms rumgeschaut und auch ein paar mal versucht das Kontaktformular zu senden. Du hast also in der Datenbank jetzt ein paar zusätzliche Einträge von mir. Kein Änderung an den Einstellungen hat etwas gebracht.

Ich habe dann mal ganz kurz versuchsweise bei den Einstellungen für die User-Komponente erlaubt, dass man sich auf der Seite selbst registrieren kann, weil dies der einfachste Weg ist eine andere Komponente zu haben, die Mails verschicken sollte. Und sieh da, wenn ich verusche mich über die Seite neu zu registrieren kommt dieselbe Fehlermeldung. Die Einstellungen der User Komponente habe ich natürlich wieder exact zurückgestellt!

Dein Problem hat also absolut nichts mit Visforms zu tun, sondern ist ein Problem deiner Joomla! Installation mit deinem php Mailer. Leider habe ich keine Ahnung was genau das Problem ist. Evtl. ist es am besten, wenn du mal mit deinen Provider Kontakt aufnimmst.

Sorry, dass ich keine bessere Nachricht habe, aber zumindest ist der Fehler ja jetzt etwas besser eingegrenzt (nicht Visforms, sondern ein grundsätzliches Problem der Webseite) und das hilft ja sicher schon etwas weiter.

Gruß,
Aicha

-- Visforms Developer --

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1 year 1 month ago #5671 by Blacksmith
Replied by Blacksmith on topic Mail-Funktion konnte nicht gestartet werden!
Besten Dank für die rasche Antwort - am Freitag nach Arbeitsende! Ich konnte dadurch die Leute, die auf eine Freischaltung des Formulars gewartet haben noch orientieren!

Ich werde heute mit dem Provider Kontakt aufnehmen und abklären, ob er eine Idee hat, wo das Problem liegen könnte. Neben Joomla haben wir auch PHP von 5.x auf 7.2 aktualisiert. Ich vermute mal, dass der Wurm irgendwo da stecken wird.

Ich berichte dann hier, damit andere auch profitieren können.

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1 year 1 month ago #5672 by Administrator
Replied by Administrator on topic Mail-Funktion konnte nicht gestartet werden!
Hallo,

ja die PHP Version hatte ich auch als eine mögliche Fehlerursache realisiert und ich hatte am Freitag auch mal versucht nach Joomla!, php72, Mailer Issue zu googlen, aber da ist nichts richtiges herausgekommen und da du nicht explizit die php Versionsumstellung genannt hast, habe ich dazu dann auch hier nichts mehr geschrieben.

Ich drücke die Daumen, dass ihr die Ursache des Problems ausfindig machen könnt. Meine Webseiten laufen weitgehend auf php 7.1, vielleicht könnt ihr es ja auch einfach mal mit dieser php Version versuchen, das könnte zumindest einen Ansatzpunkt geben, ob php 7.2 die Ursache ist.

Gruß,
Aicha

-- Visforms Developer --

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