Joomla! Announcement

We are happy to announce that as of today all our major Joomla extensions Spambotcheck, Visforms and Visforms Subscription are also available for Joomla 4. This completes the migration of our software products for Joomla 4.

Instructions for the migration can be found here:

Forum

You can get answers directly from the developer in our forum. You need an active Visforms subscription or an active subscription for the Bootstrap Carousel module if you want to ask questions about the corresponding extension in our forum. Please log in with the relevant user first.

Read-only use of the forums is free for everybody.

Topic-icon Kein Ergebnismail an Vereinsadresse

More
2 months 4 weeks ago #8167 by donnerjoe
An "An" erhalte ich kein Ergebnismail was created by donnerjoe
Guten Tag
Obwohl ich alle Einstellungen gemäss =11.0ptAnleitung www.vi-solutions.de/de/support/dokumenta...e-mail-konfiguration geprüft habe erhalte ich die Ergenissmail nur an Mail CC Adresse und nicht an die Mail An Adresse. Wo könnte der Fehler sein?

Herzlichen Dank
Beste Grüsse
Joseph

More
2 months 4 weeks ago - 2 months 4 weeks ago #8169 by Administrator IV
Replied by Administrator IV on topic An "An" erhalte ich kein Ergebnismail
Hallo Joseph,

erstmal nur zur Info:

Innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität.
Am Workflow des Versendens von Mails sind aber zahlreiche Player beteiligt (insbesondere Joomla, der Webmailer, der E-Mail Server, der Provider, der E-Mail Client, IP Blacklisten und Spamfilter….).
Die Konfiguration dieser Player ist regelmäßig die Ursache dafür, dass E-Mails nicht wie erwartet ankommen.

Ich habe jetzt wenig Informationen zu deinem Problem.
Ich gehe mal davon aus, dass der Mailserver des Empfängers in 'An' und 'CC' nicht gleich sind.
In diesem  Falle kann es etwa sein, dass der Mailserver des 'An' Empfängers oder das Mail-Konto selbst bei dem Mailserver des 'An' Empfängers
- die Annahme allgemein verweigern
- die Annahme aufgrund einschlägiger IP Black-Listungen verweigern
- der gesendete Mail als Spam einstufen

Gruß, Ingmar

-- Visforms Developer --
Always consult our documentations before asking a question on our forum, the answer is most probably there. :)
Bitte konsultiere immer zuerst unsere Dokumentationen bevor du eine Frage im Forum stellst, die Antwort ist bestimmt da. :)
Enjoy Joomla!

More
2 months 2 weeks ago #8193 by donnerjoe
Replied by donnerjoe on topic Kein Ergebnismail an Vereinsadresse
Hallo Ingmar
Besten Dank für deine Unterstützung. Ich stelle fest, wenn das Ergebnismail an die Vereinsadresse gesendet werden soll, funktioniert es nicht. Gebe ich meine Privatmailadresse ein erhalte ich das Ergebnismail.
Wir finden keine Lösung. Ist dieses Problem Ihnen bekannt?

Beste Grüsse Joseph

More
2 months 2 weeks ago #8195 by Administrator AV
Replied by Administrator AV on topic Kein Ergebnismail an Vereinsadresse
Hallo Joseph,

wie gesagt, innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität.
Die E-Mail wird von Visforms korrekt erzeugt und verschickt.
Das Problem liegt auf der Empfangseite (dem E-Mail Server, auf dem eure Vereins-E-Mail-Adresse gehostet wird).

Bitte wende dich an diesen Provider um zu klären, warum der Empfang der E-Mail dort geblockt wird.

Herzliche Grüße,
Aicha

-- Visforms Developer --
Always consult our documentations before asking a question on our forum, the answer is most probably there. :)
Bitte konsultiere immer zuerst unsere Dokumentationen bevor du eine Frage im Forum stellst, die Antwort ist bestimmt da. :)
Enjoy Joomla!

Moderators: Administrator AVAdministrator IV